Como entrar em contato com a ouvidoria do IFMT?
O usuário do serviço público pode entrar em contato com a Ouvidoria pelo Fala.BR - Plataforma
Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, acessando o link:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
Informações sobre atendimento de ouvidoria: (65) 3616-4155 (atendimento também por whatsapp)
celular e whatsapp - (65) 98161-2091 - de segunda a sexta-feira, das 8 às 11h - e das 14 às 16h30min.
Quais tipos de manifestação posso registrar na Ouvidoria?
Simplifique
O Simplifique é um procedimento para desburocratização, de modo a facilitar o acesso ao serviço público. O Decreto n. 9.094/2017 estabelece algumas diretrizes que devem orientar as relações entre a Administração Pública e os usuários do serviço público:
a) presunção de boa-fé;
b) compartilhamento de informações, nos termos da lei;
c) atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade;
d) racionalização de métodos e procedimentos de controle;
e) eliminação de formalidades e exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.
Alinhado a essas diretrizes, o Módulo Simplifique do Sistema e-Ouv vem materializar um canal de comunicação direta entre o usuário do serviço público e a administração.
Como acessar o Simplifique?
Ele pode ser acessado no mesmo link da Ouvidoria (https://falabr.cgu.gov.br) e o usuário escolhe a opção Simplifique.
Também é possível fazer o pedido pessoalmente no mesmo endereço da Ouvidoria citado acima, ou no mesmo e-mail da ouvidoria. Nesses casos, devem preencher o Formulário abaixo e entregar pessoalmente, ou anexar no e-mail.
Para saber mais, consulte o Manual Simplifique